パソコン入替.COMのサービス内容
0：お問い合わせ頂く前のお心構え
パソコンの入替作業は普段の業務に多大な影響をもたらします。しっかりとした入念な準備を怠ってしまうと後で取り返しのつかないことになりかねません。
最低でも以下の準備作業が必要になります。
| パソコンの対応状況の確認 |
現在ご使用中のパソコンがいつ頃購入されたものなのか、購入後3～5年以上経過している場合はOSのアップグレードよりもパソコンそのものを買い換えることを強くお勧めします。ハードウェア（パソコンの各部品や周辺機器等）の進化に合わせてOSやソフトウェアも日々多くの追加機能や既存機能の更新を行っているため、それらをフルに活かすには相応のスペックを備えたパソコンが必要になります。 ※特にWindows11は明確なハードウェア制限があるため、OSのみを入れ替える際には十分な確認が必要です。 |
|---|---|
| データバックアップ |
今まで業務で作成した資料やデータは一度失うと二度と返ってきません。また、今まで使用していたソフトウェアの設定情報等も可能な限り移行できれば入替え後の業務再開がスムーズです。 そのためにはどのデータがどこに保存されているのか、そのすべてを正確に把握して適切な手法でバックアップを取る必要があります。 |
| メールやアドレス帳の移行準備 | お客様や取引先、中間業者等の連絡先や遣り取りの内容は業務の根幹を成すものです。これらをひとつも欠かすことなく正確に新しいパソコンに移行させなければなりませんが、そのためにはある程度専門的な知識が必要となります。 |
| 現在使用しているソフトウェアや周辺機器の新OS対応状況のチェック | 古いソフトウェアや周辺機器をお使いの場合、新しいOSやパソコンでも使用可能かどうか一つ一つチェックする必要があります。使用できないものがあった場合、それらのバージョンアップや新製品の購入を手配しなければなりません。 |
1：まずはお問い合わせから
まずは当社（運営会社：株式会社ノスク）までお問い合わせ下さい。
連絡方法は下記のいずれかをお選び下さい。
| メール |
当サイトに用意されたメールフォームからお問い合わせ下さい。 メールフォームはこちら |
|---|---|
| お電話 |
03-5953-8886 （東京都内または埼玉県を除く他の地域からお問い合わせの場合） 048-487-4888（埼玉県内からお問い合わせの場合） ※おかけ間違いのないようご注意下さい。 |
| FAX |
03-5953-8862 （東京都内または埼玉県を除く他の地域からお問い合わせの場合） 048-487-4883（埼玉県内からお問い合わせの場合） ※おかけ間違いのないようご注意下さい。 |
2：担当営業によるコンサルティング
お客様のご要望および現状を確認し、最適なプランをご提示します。
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コンサルティングの手順例 ※状況により順序や取組方法が変更される場合がございます |
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|---|---|
| コンサルその1 | お客様先へ直接伺い、現状の把握。 |
| コンサルその2 | お客様先の業務内容・ネットワーク構成・接続機器・ご利用中のソフトウェア等を確認。 |
| コンサルその3 | 手順1、2で把握した内容をふまえた上でお客様に最適なパソコンの選出、オフィスの構成プランをご提案。 |
| コンサルその4 | 現在ご利用されているソフトウェアや業務用システムがWindows11で問題なく動作するかを確認。新OSでの使用に支障がある場合は最新バージョンへのソフトウェアのアップグレードや代替システムをご提案。 |
| コンサルその5 | 更に社内の無駄な経費を可能な限り削減するための見直しを実施。 |
3：納品および作業内容
ご注文いただいた商品を納品すると同時に、プロのオペレーターによる設置・設定作業を迅速丁寧に行います。
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納品・設置作業の手順例 ※状況により順序や取組方法が変更される場合がございます |
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|---|---|
| 作業その1 |
パソコン・周辺機器の設置・接続・設定 ※事前に可能な設定等を済ませて作業スピードをアップ。 |
| 作業その2 | 既存データの移行作業を行い、旧PCで作成した業務用の資料やメール、経理データ等を新しいパソコン上でも違和感なく使用できるようセットします。 |
| 作業その3 |
既存またはアップグレードしたソフトウェア等ののインストール作業を行い、旧PCで出来たことが新PCでは出来なくなるという事態を発生させません。 ※一部メーカーが直接納品している業務用システム等は対象外となる場合がございます。 |
| 作業その4 | 社内経費の削減プランを導入される場合は同時にこれを進めます。 |
| 作業その5 |
お客様がご希望される場合は、以下の追加作業も承ります。 1：入替対象パソコンの引取サービス ※1 引取品の保管期間は原則2週間です ※2 リース物件は、リース満了まで処分できません。詳細はご契約先のリース会社にご確認ください。 2：引取品処分前のデータ消去サービス ※1 個人情報保護法に基づき、厳重な管理の下で作業を実施いたします。 ※2 即時消去と2週間後消去のいずれかを選択できます。 |
4：アフターサービスについて
パソコンの入替作業が完了した後も万全なサポート体制。
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アフターサービスの対応例 ※無償サービスと有償サービスがございますのでご注意下さい。 |
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|---|---|
| アフターその1 |
作業後に気づいた納品物の初期不良や操作に関する基本的な質問応対などは、納品後1ヶ月の間、無償で対応します。 ※お電話やメール、遠隔操作での対応となります。現地訪問サポートは有償とさせて頂きます。 ※2ヶ月目以降もお客様がご希望される場合は、有償で継続してサポートを行います。その際には株式会社ノスクが提供するNCSS保守サービスパックを是非ご利用ください。 |
| アフターその2 |
引き取った古いパソコンの適切な処分とデータ消去作業を行います。 個人情報保護法に基づき、厳重な管理の下で作業を実施いたします。 ※必要な場合にはデータ消去証明書を有償で発行承ります。 |
| アフターその3 |
納品されたパソコンの遠隔操作によるサポート（有償サービス）。 ※ネットワークを利用して、現地に伺わなくとも直接的な操作を伴うサポートが可能なサービスです。 |
| アフターその4 |
社内ネットワークの管理代行業務を承ります（有償サービス）。 ※当社でネットワーク設定を行ったお客様のみが対象となるサービスです。 |
| アフターその5 | 納品されたパソコンのメーカー保証が終了する2年目以降も定期的な状態チェックができる「パソコンドック」サービスも承ります（有償サービス）。 |
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